Bienvenidos a su casa en Zaragoza
Apartamentos Zaragoza
Climatizados en el Centro de Zaragoza
Direccion: Calle Coso, 152 * 50003 * Zaragoza
Telefono: +34 976 481 568 / +34 639 586 192
E-Mail: info@apartamentoszaragoza.com
Condiciones de la reserva
Apartamentos Zaragoza es una empresa especializada en la gestión de alojamientos turísticos en la ciudad de Zaragoza. Todos nuestros apartamentos han sido amueblados y equipados hasta el último detalle para que el cliente disponga de un espacio acogedor durante su estancia en nuestra ciudad.
El alquiler
El precio del alquiler incluye el alojamiento así como suministro de electricidad, agua caliente y fría, ropa de cama y toallas y la limpieza En las tarifas se incluye el IVA y todos los impuestos correspondientes.
El número total de ocupantes del apartamento (adultos y menores) no podrá superar el número de camas.
Reservas
Las reservas pueden ser realizadas a través de teléfono, correo o bien on-line:
En el caso de reserva on line se abonará el importe total de la reserva mediante tarjeta de crédito.
En los demás casos, una vez realizada la reserva de apartamento recibirá un resguardo de reserva en el que se hace constar los datos bancarios así como los días de alojamiento previstos. Para que la reserva sea firme habrá de abonarse el 50% de la misma mediante mediante transferencia bancaria. El importe restante se abonará en metálico el día de la llegada.
Tras abonar el adelanto de la reserva, recibirá un e-mail con la confirmación de los datos de la misma y preguntarle sobre la hora aproximada de llegada y se le proporcionará un número de móvil de contacto de la persona que le recibirá a su llegada en el apartamento.
Las reservas realizadas a través de Centrales de Reservas se ajustarán a las condiciones de contratación de las mismas.
Entradas y salidas
La entrega de llaves se llevará a cabo en el apartamento a partir de las 12 horas y hasta las 22 horas. A partir de esta hora se pactará con el cliente el modo de entrega de las llaves.
Por favor, tengan en cuenta, que no disponemos de Recepción 24 horas, por lo que les solicitamos que nos faciliten el horario de su llegada y nos llamen 1 hora antes de su llegada a Zaragoza
Si Apartamentos Zaragoza no se expresa sobre el check out, se entenderá que éste es libre, dado lo cual el cliente dejara las llaves encima de la mesa del apartamento, cerrará la puerta del apartamento. La hora máxima de salida son las 11 horas.
Cancelación
En el caso de que el cliente quiera cancelar la reserva deberá comunicarlo en el plazo más breve posible.
Si cancela hasta 1 día(s) antes de la fecha de llegada se devolverá el importe de la reserva descontados los gastos bancarios.
Si cancela fuera de plazo se cobrará la primera noche.
Cesará la obligación de reservar el apartamento, con pérdida del importe de la reserva, cuando no fuera ocupada dentro de las 24 horas siguientes al día fijado para ello.
Salida Anticipada
En el supuesto de que por fuerza mayor la totalidad de la estancia no fuese agotada, el cliente tendrá derecho a que le sea devuelta la parte proporcional de la cantidad anticipada
Limpieza
El apartamento se entregará en perfecto estado de limpieza el día de la llegada.
En estancias superiores a 7 noches nuestro personal de limpieza cambiará la ropa y limpiara el apartamento 1 vez cada semana.
La limpieza adicional tiene un coste añadido
Una vez finalizada la estancia, la empresa se encargará de la limpieza del apartamento.
Uso de la propiedad
El cliente se compromete a cuidar la propiedad y dejarla en el mismo estado que la encontró. La empresa se reserva el derecho a cobrar el importe de los desperfectos, roturas o daños en la propiedad si se incumple esta cláusula.
Queda prohibido:
a) La introducción de muebles o la realización de obras de cualquier clase
b) Sobrepasar la capacidad máxima autorizada por alojamiento
c) Destinar el alojamiento a fines distintos a los que se alquiló
d) Introducir materias o sustancias que puedan causar daños o molestias.
El incumplimiento de alguna de estas prohibiciones facultará a la Empresa a rescindir el contrato, con devolución de la mitad del importe del alojamiento correspondiente al período de tiempo no transcurrido, reteniendo la otra mitad en concepto de indemnización.
El cliente y sus acompañantes deberán de comportarse de una forma cívica y respetando las normas de convivencia. En el caso de que no se cumplan las normas generales de convivencia, APARTAMENTOS ZARAGOZA tendrá derecho de exigir el desalojo del apartamento sin compensación alguna.
APARTAMENTOS ZARAGOZA no se hace responsable de la pérdida o deterioro de los efectos introducidos por el cliente.
Apartamentos Zaragoza se reserva el derecho de anular la reserva por motivos de fuerza mayor previo aviso e intentando causar el menor perjuicio posible al cliente.
El pago de la reserva supone la aceptación de las condiciones generales de alquiler de los apartamentos.
Servicio de Atención Cliente (Incidencias) 24h. de lunes a domingo
Horario de oficina: de 9:00 a 20:00 Lunes a Viernes
Si usted tiene cualquier problema o detecta algo fuera de lo normal, por favor, llame en horario de Recepción (de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas) y después de esa hora sólo en caso de urgencia. Intentaremos solucionar cualquier incidencia dentro de un plazo de tiempo razonable